随着市场经济的不断发展,跨区域、跨国界开展网上贸易成为企业的普遍经营方式,信息化建设和电子商务在企业发展中起着越来越重要的作用。2018年全市规模以上企业信息化与电子商务应用调查显示：全市规模以上企业信息化建设稳步提高，电子商务应用发展良好。

一、企业信息化建设逐步完善

1、企业信息化建设得到加强。2018年全市上报信息化单位2155家，同比增长10.1%，其中：使用计算机的企业2149家，普及率99.7%；有信息技术人员的企业1655家，同比增长1%，有局域网的企业1388，同比增长8%，使用信息化管理的企业2109家，同比增长10.2%，期末使有计算机38271台，同比增长3.6%；2018年期末企业计算机总数为38271台，平均每家单位拥有计算机17.8台，企业拥有信息技术人员6243人，平均每家企业拥有信息技术人员2.9人，信息技术人员数占从业人员平均人数的2%。

2、企业信息化运用程度提高。调查的2155家信息化单位中，使用信息化管理的企业2109家，占比重97.9%；使用互联网的企业2150家，占比重99.8%；拥有网站的企业753家，占比重34.9%；在互联网上进行宣传和推广的企业1994家，占比重92.5%；使用工业互联网和智能制造的企业585家，占比重27.1%，

 3、规模以上工业企业信息化管理程度高。分行业看，调查的2155家信息化企业中，规模以上工业使用信息化管理企业978家，占比重45.4%；批发和零售业449家，占比重20.8%；规模以上服务业232家，占比重10.5%；房地产202家，占比重9.1%；住宿和餐饮业125家，占比重5.6%。建筑业124家，占比重5.6%。  

4、电子商务交易开展良好。被调查的2155家企业中，有电子商务交易的企业207家，占比重9.6％，其中：有电子商务销售的企业112家，占比重5.2%；有电子商务采购的企业141家，占比重6.5％。拥有自营电子商务交易平台的企业3家，还有一部分企业开通了手机APP、微信公众号、微店商城等方式的网上交易。

5、企业信息化投入加大，硬件投入大于软件投入。调查显示，2018年全市规模以上企业有2018家企业注入了信息化投入，投入资金64159万元，占整个营业收入的0.4%，其中：一次性投入50495万元，占信息化投入的78.7%；一次性投入中硬件投入39439万元，占信息化投入的61.5%，软件投入11056万元，占信息化投入的17.2%；营运维护投入13664万元，占信息化投入的21.3%。

6、B2B销售占主导，采购以商品类为主。2018年全市电商采销两旺，全部电子商务销售额为973633万元，比上年同期增长37.7%，其中：B2B(企业对企业)销售额807529万元，占整个电子商务销售额82.9%；B2C（企业对个人消费者）销售额166103万元，占整个电子商务销售额17.1%；全部电子商务采购额为535470万元，比上年同期增长52.7%，其中：商品类采购额533270万元，占整个电子商务采购额99.6%。服务类采购额2136万元，占整个电子商务采购额0.4%。

7、批发和零售业电子商务销售情况较好，占主导地位。调查显示2018年批发和零售业企业电子商务销售额为757008万元，占全部电子商务销售额的78%；工业企业电子商务销售额73514万元，占全部电子商务销售额的7.6%；其他服务业企业电子商务销售额136376万元，占全部电子商务销售额的14.1%；住宿和餐饮业企业电子商务销售额3056万元，占全部电子商务销售额的0.3%。房地产建筑业电子商务销售额521万元，占全部电子商务销售额的0.1%。

二、存在的问题

1、信息化意识淡薄，对系统信息化建设存在误区。多数中小企业目前还停留在传统的经验管理、人情管理模式上,没有完整的信息化管理系统,缺少先进的信息化管理理念,对互联网+、大数据、云系统及人工智能发展缺乏正确的认识。对企业信息化能提高市场竞争力和经济效益持怀疑态度，特别是私人企业，认为信息化投入是实在的资金，回报收益却不明显。部分企业对企业信息化建设的认识存在误区，认为拥有计算机，能够上网就是信息化了，一些企业管理者，把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作，上个网，完成一下网上交易而已，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程，信息化建设不但包括了硬件设备的投入，也包括软件的开发、管理和应用及人力资源的分配。部分企业缺少信息化建设的整体规划，仅仅只是把信息化系统当成节省时间、节约劳动成本的自动化工具。

2、信息化普及程度不高，利用率低。企业信息化建设不仅仅是拥有多少电脑和是否能上网等简单问题，还要使企业员工熟练掌握操作信息化器材，运用互联网技术给企业带来效益。多数企业只注重抓营销，忽视企业员工信息化基本操作技能的提高，认为一个企业只要有那么几个懂计算机的人员就行了。被调查的2155家企业中，共有信息技术人员6243人，全部从业人员每百人拥有2.1名技术人员，平均每家企业拥有信息技术人员2.9人，对于如今的信息时代远远不够。调查中还发现，企业的信息化利用率不高，752家企业拥有网站，进行网上电子商务交易的企业207家，占比只有27.5%。还有部分企业网站内容多年没有更新,几乎无人登录查询,成为一种摆设。

3、信息化建设普及率不全面。从上报的信息化企业看，2155家企业中仍有4家没有使用计算机，占比重0.2%，没有使用信息化管理的企业106家，占比重4.8%，没有使用互联网的企业7家，占比重0.3%。有的企业虽然购入了计算机，也只是简单的用于做做报表和保存资料，很少用于信息化管理及其开发应用，没有进行数据交换，也没有信息共享。

4、部分企业信息化投入有所下降。2018年电子商务企业用于软硬件的投入为50495万元，占企业营业收入的0.3%，调查中发现，部分企业信息化投入出现了下降，中国电信股份有限公司永州分公司、湖南正美光电科技有限公司、湖南吉艺家居有限公司、中国联合网络通信有限公司永州市分公司等企业硬件投入与2017年相比，减少5539万元，下降28%，一方面，企业受项目建设及季节投入影响，另一方面也说明企业信息化持续投入不足。

三、提高企业信息化及电子商务交易建议

1、提高认识，完善企业信息化建设。企业信息化建设是一个系统工程，首先必须争取领导和相关部门的重视，要使企业领导者明白，信息化建设本身就是提高劳动生产力，提高生产效益，是能为企业带来最大利润的有效投资，企业要发展，必须持续不断加大投入，打造、完善信息化建设平台。另外，信息化建设涉及到企业的方方面面，不是一个人或是几个人能完成并使用的，必须组建一个能力较强的信息化团队，健全一套信息资源的采集、处理、共享的完整平台。不断优化创新信息化工作运行机制，更好地发挥信息化建设在辅助企业经营决策、提升内部监管水平、转变企业经济增长方式等方面的技术支撑作用和积极促进作用。

2、打造优良企业信息化团队。各个企业要多渠道筹集资金，在保障企业正常运行下，优先加大对企业信息化的投入，不但要增加企业软硬件的投入，也要注重人才资源的投入。信息化工作专业性强,技术性高,因此,必须规范信息化队伍建设,培养一支有事业心、懂技术、熟业务、会管理、善协调的高素质队伍,为信息化建设提供人才保障。在队伍建设方面,要加强多方面、各种形式的素质提升工作，要重视对信息化工作队伍的思想教育,引入合理的人才激励机制,同时,加大技能培训力度,营造良好的学习氛围,不断提升队伍的技术水平和服务质量。

3、健全创新服务体系,完善创新激励机制。通过信息化自主创新,深入挖掘信息技术潜能,促进信息技术变革,加速信息化应用水平和管理水平的提升,为企业信息化建设注入新的活力。 要以市场为导向,以信息技术为支撑,立足企业实际需求,树立“小创新、大创收”意识,坚持走“统一领导、科学发展、突出应用、信息共享”的道路,通过机制创新、技术创新、服务创新,努力打造科技型、创新型企业,通过信息化建设不断增强企业发展的活力,提高适应形势、抵御经营风险的能力。

4、多渠道开展电子商务。企业要做好电子商务发展规划，明确电子商务发展目标，想办法拓宽电子商务销售领域。要构建一套完整的企业之间、企业与政府之间、企业与个人之间电子商务信息交换平台，做到信息互联互享，完善和拓展平台功能，实现市、县资源共享和服务联动。要加快孵化和培育电商企业、个体网商等市场主体，注重培育扶持规模电商企业。继续深化与淘宝、京东、阿里巴巴、邮乐购等知名平台合作，鼓励和扶持“GO 永州”、永州特产商城、绿硒电商等本土电商平台发展壮大，紧紧围绕建设创新开放新高地，品质活力新永州，加快推进我市电子商务发展。